Customer Centricity und Persona Entwicklung

Daten- und „Insight“-basierte Persona Entwicklung als strategisches Instrument

Bei der Entwicklung einer Transformationsstrategie, einer neuen Marketingstrategie oder beim Einstieg in neue Geschäftsbereiche ist es unerlässlich, seine Zielgruppe zu verstehen. Ein sich veränderndes Lebens- und Gesellschaftsumfeld – zum Beispiel eine neue Technologie, die auf breiter Basis verfügbar wird – führt zu Veränderungen im Lebensstil der Verbraucher, ihren Einstellungen und Präferenzen.

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Maike konzentriert sich auf die Entwicklung von Unternehmens- und Marketingstrategien, Positionierungen und Wachstumsstrategien, oft in Verbindung mit Digitalisierung und Innovation. Sie verbindet über 20 Jahre Erfahrung in Unternehmen (P&G, L’Oréal, Mittelstand, Start-ups), analytisches Denken und tiefes Konsumenten-/Zielgruppenverständnis (Customer-Centricity) und überträgt ihr Wissen und ihre Erfahrung in starke strategische, digitale und nicht-digitale Wachstumskonzepte– verbunden mit Empfehlungen für die beste go-to-market Strategie.

Maike Buhr

Senior Enabler, Human-centered Business Strategies

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