Die Kundenversteherin

Enabler Profil

Die Offline-Welt mit der Online-Welt zu verbinden, das ist Ihr Metier. Sie ist nicht nur vertraut mit den Vertriebskanälen Print, Call-Center und Außendienst, sondern auch den verschiedenen Kanälen im eCommerce wie eMail, Webshop oder Social Media. Daraus integrierte Multichannel-Kampagnen zu gestalten für den optimalen Kundennutzen, beherrscht sie exzellent.

Ulrike Lacher bringt neben ihrer ausgewiesenen eCommerce und Marketing-Kompetenz den „Blick des (End-)Kunden“ in die Projekte von enable2grow. Sie besitzt eine starke Konsumentenorientierung und kann damit ausgezeichnet in die Rolle des Endkunden schlüpfen und die sogenannte „Kundenbrille aufsetzen“. Dieser Perspektivwechsel für optimale Kundenbindung zeichnet die Projekte von enable2grow aus.

Im Rahmen Ihrer 15-jährigen Tätigkeit in Marketing und eCommerce sammelte Sie Berufserfahrung bei international tätigen Großkonzernen (OTTO, BAUR Versand), mittelständischen Unternehmen (u.a. frontlineshop.com, K&L Ruppert, DT&SHOP, FINO, laboshop.com), als auch in Start-Ups (fashionette.com, soisblessed.com). Dort erlangte Sie ein breites Spektrum an Know-how, insbesondere in den Bereichen Marketing, Vertrieb und CRM. Ihre besondere Stärke liegt im Aufbau von neuen Abteilungen, Arbeitsabläufen und Themenbereichen, online wie offline. In Ihren Projekten übernahm Sie oft zusätzlich die Schnittstellenfunktion zwischen unterschiedlichen Unternehmensbereichen wie Marketing, Vertrieb, eCommerce, Einkauf, Werbung, IT und Call-Center sowie externen Dienstleistern.

Vita Ulrike Lacher

  • seit 2013 enable2grow GmbH, Senior-Berater
  • seit 2010 selbständige Beraterin Marketing und eCommerce
  • 2005 – 2010 BAUR Versand (GmbH & Co KG) www.imwalking.de Leitung Marketing/Vertrieb
  • 2001 – 2005 OTTO GmbH & Co KG Managerin Marketing und Vertrieb
  • 1995 – 2001 BWL-Studium, Universität Hamburg
  • 1993 – 1995 Ausbildung zur Bankkauffrau