Raj Hayer

Raj Hayer ist eine zertifizierte Projektmanagerin; Ihre Rollen umfassten eine Vielzahl von Geschäftsfunktionen wie strategische Planung, Change Management, IT-Implementierung und Business Operations. Bei Siemens war sie verantwortlich für die Steigerung der Markenbekanntheit und der globalen Präsenz im Finanzdienstleistungsbereich, einschließlich der Verbesserung der bereichsübergreifenden Kommunikation und der Analyse von regulatorischen Anforderungen und potenziellen Risiken, um eine Umstrukturierung innerhalb der internen Gruppe zu empfehlen.

Sie hat ein Projekt zur Erhöhung der sofortigen Hypothekenzulassungen durch die Einführung eines vereinfachten Hypothekenantrags mit verbesserter Adjudikationsausrichtung geleitet. Im operativen Bereich implementierte sie Lean-Six-Sigma-Effizienz und führte ein neues System zur Erfassung und Berechnung der finanziellen Auswirkungen von Maßnahmen ein. Sie hatte das Privileg, ein Programm zur Kundenerfahrung auf den Weg zu bringen, das die Produktentwicklung, die Effektivität des Marketings, die Anpassung des Verhaltens an die Erwartungen und die Verbesserung der Kundenbindung beeinflusste. Zuvor hat sie im Jahresvergleich für ein Dotcom-Unternehmen zu einem starken Umsatzwachstum beigetragen, indem sie ein Best-in-Class-Customer-Experience-Team und ein effizientes Betriebsmodell geleitet hat.